Karaca'nın Hikayesi
Elli yıldan fazla bir süredir, Karaca ailesinin değerleri ve Türk el sanatçılığının mükemmelliği, her evde kalite ve tasarımı yaşatmaktadır.
1973: İstanbul'da Bir Rüya Başladı
Karaca Züccaciye, 1973 yılında İstanbul Süleymaniye'de küçük bir dükkân olarak kurulmuştur. Kurucusu Karaca ailesi, ev ve mutfak ürünlerine olan tutkusuyla, günlük yaşamı daha güzel kılmak için çalışmaya başlamıştır. O günlerin basit bir fikri, bugünün küresel bir markasına dönüşmüştür.
1994: Üretimin Başlaması
Karaca, kendi tencere setleri ve çatal bıçak takımlarını üretmeye başlamıştır. İstanbul'da kurulan modern üretim tesislerinde, yüksek kaliteli paslanmaz çelik ve porselen ürünler, Türk el sanatçılığının inceliğiyle yapılmaya başlanmıştır. Bu adım, Karaca'nın kalite ve tasarım konusundaki taahhüdünün sembolü olmuştur.
2001: İlk Mağaza Açıldı
Akmerkez'de açılan ilk resmi Karaca mağazası, müşterilerin ürünleri yakından tanıması ve Karaca felsefesini anlaması için önemli bir adım olmuştur. Müşteri hizmetleri ve ürün çeşitliliği, bu mağazadan başlayarak yeni bir boyuta taşınmıştır.
Bugün: Küresel Bir Marka
Karaca, bugün 18 farklı markayı bünyesinde barındıran, 43 ülkede faaliyet gösteren ve 500'den fazla mağazası olan bir lider konumdadır. 2.000'den fazla satış noktasında Karaca ürünleri, milyonlarca aile tarafından güvenilmekte ve sevilmektedir. Superbrands ödülü ile de tanınan Karaca, kalite, tasarım ve işlevselliğin simgesi olmaya devam etmektedir.
Misyonumuz
Karaca, her gün ev ve mutfak ürünleriyle yaşamı daha güzel, daha işlevsel ve daha tasarımcı kılmak için çalışmaktadır. Türk el sanatçılığı, müşteri hizmetleri ve ürün kalitesi, Karaca'nın temel değerleridir.
Ana Dönüm Noktaları
Kuruluş
İstanbul Süleymaniye'de ilk adım
Üretim
Kendi tesisledeki üretim başladı
Mağaza
Akmerkez'de ilk mağaza açıldı
Küresel
43 ülkede, 500+ mağaza
Üretim ve Kalite
Karaca, kendi üretim tesislerinde kontrol edilen tam bir üretim zinciri ile premium ev ve mutfak ürünleri tasarlar ve üretir. Her ürün, dayanıklılık, güvenlik ve mükemmelliğe olan taahhüdümüzü yansıtır.
İstanbul'daki Kendi Üretim Tesisleri
1994'ten beri Karaca, İstanbul'daki modern tesislerinde paslanmaz çelik tencereler, çatal bıçak takımları ve porselen ürünleri üretmektedir. Ham maddeleri seçiminden nihai ürüne kadar tam kontrol sağlıyoruz.
Premium Paslanmaz Çelik Üretimi
Tencere setlerimiz ve çatal bıçak takımlarımız, yüksek kaliteli Türk paslanmaz çeliğinden üretilir. Her ürün, aşınmaya, korozyona ve yüksek sıcaklıklara karşı dayanıklılık için test edilir.
7 Aşamalı Porselen Kalite Kontrolü
Sofra takımlarımız ve porselen ürünlerimiz, 7 aşamalı kalite kontrol sürecinden geçer. Sertifikasyon ve güvenlik testleri, her ürünün uluslararası standartları karşılamasını sağlar.
Sertifikasyon ve Uzun Ömürlü Garantiler
Tüm ürünlerimiz uluslararası güvenlik standartlarını karşılar. Karaca ürünleri, yıllarca güvenli ve etkili kullanım için tasarlanmıştır ve kapsamlı garantilerle desteklenir.
Çevre Dostu Üretim Uygulamaları
Üretim süreçlerimiz, çevre sorumluluğu göz önünde tutularak tasarlanmıştır. Geri dönüştürülebilir malzemeler ve verimli kaynak yönetimi, Karaca'nın sürdürülebilir üretim taahhüdünü yansıtır.
Ürün kalitesi, malzeme seçimi veya üretim süreçleri hakkında sorularınız mı var?
Küresel Varlık
Karaca, 50 yıldan fazla bir geçmiş ve güvenilirlik mirasıyla 43 ülkede hizmet veren lider bir markadır. Uluslararası pazarlarda güçlü varlığımız, müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesine olan taahhüdümüzün kanıtıdır.
Küresel Ölçekte Liderlik
Karaca, 43 ülkede güçlü bir varlık kurmayı başarmış, milyonlarca müşterinin güvenini kazanmıştır. Türk tasarımı ve kalitesini dünya pazarlarına taşıyan bir markaya dönüşmüştür.
Ülkede Hizmet
Marka Portföyü
Perakende Mağaza
Satış Noktası
Başlıca Uluslararası Pazarlar
- Avrupa — Almanya, İngiltere, Fransa, İtalya ve daha fazla
- Orta Doğu — BAE, Suudi Arabistan, Katar ve bölge ülkeleri
- Asya — Singapur, Malezya, Tayland ve gelişen pazarlar
- Türkiye — Ev pazarında lider konum ve güçlü ağ
Karaca'nın uluslararası başarısı, ürün kalitesi, müşteri hizmetleri ve Türk tasarımına olan bağlılığın doğrudan sonucudur. Her pazarda, yerel müşterilerin ihtiyaçlarını karşılama ve beklentileri aşma misyonuyla hareket ederiz.
Dünya Pazarında Karaca
Karaca ürünleri, kalite ve tasarımın evrensel dilini konuşur. Siz nereden olursanız olun, Karaca'nın güvenilirliğine ve mükemmelliğine erişebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Taahhüdü
Karaca, ürünlerinizin uzun yıllar boyunca en iyi şekilde çalışmasını sağlamak için kapsamlı destek ve hizmetler sunmaktadır.
Kapsamlı Garanti Hizmetleri
Tüm Karaca ürünleri, sektör standartlarına uygun kapsamlı garanti kapsamında sunulmaktadır. Ürün kalitesi ve dayanıklılığına olan güvenimizi göstermektedir.
- Ürün hatasından kaynaklanan garantili onarım ve değişim
- Belirli ürünlerde genişletilmiş garantili seçenekler
- Garantili dönem sonrası uygun fiyatlı servis hizmetleri
Yetkili Servis Ağı
Türkiye genelinde geniş yetkili servis noktaları ağımız, ürünlerinizin bakım ve onarımını hızlı ve güvenilir bir şekilde sağlamaktadır.
- Türkiye'nin birçok şehrinde yetkili servis noktaları
- Orijinal yedek parça ve aksesuarlar
- Eğitimli ve sertifikalı teknik personel
Bize Kolayca Ulaşın
Çalışma Saatleri
09:00 - 20:00
Adres
Cumhuriyet Mah. Yeni Yol 1 Sk. Now Bomonti Apt. No: 2/12 Şişli/İstanbul
Bakım ve Onarım
Ürünlerinizin uzun ömürlü olması için profesyonel bakım ve onarım hizmetleri sunmaktayız. Orijinal yedek parçalarla kaliteli işçilik garantisinde.
Kullanım Rehberleri
Her ürün için detaylı kullanım ve bakım talimatları sunmaktayız. Ürünlerinizden en iyi şekilde yararlanmanız için adım adım rehberler.
Garanti Desteği
Garanti belgeleriniz dijital veya basılı olarak saklanabilir. Hızlı garanti talep süreci ve sorunsuz işlem garantisinde.
Müşteri Memnuniyetimiz Önceliğimiz
1973'ten beri Karaca, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya ve uzun vadeli ilişkiler kurmaya odaklanmıştır. Ürünleriniz sadece satıştan sonra değil, yıllar boyunca desteklenecektir. Herhangi bir soru veya sorun olduğunda, Karaca müşteri hizmetleri ekibi her zaman yanınızda olmaktadır.